Lo más importante no es solo entregar un buen servicio al paciente, también lo es compartir la experiencia por la cual se alcanzó el éxito. Esa es la premisa con la que la Clínica del Caribe realizó el Primer simposio de gestión clínica y seguridad del paciente: innovación y excelencia en la atención. 

A este espacio académico en el hotel Barranquilla Plaza asistieron más de 150 personas, con el fin de compartir experiencias y prácticas que sirvan de inspiración y referencia para otras instituciones, promoviendo la mejora continua, la seguridad del paciente y la gestión clínica de excelencia, como explicó el director médico de la clínica, Mark Corredor.

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Sostuvo que la intención es que "algunas de estas experiencias exitosas puedan ser homologadas o replicadas en las otras instituciones".

Corredor recordó que la Clínica del Caribe fue acreditada en salud en altos estándares de calidad gracias a un trabajo de “más de 10 años”.

"Es una labor conjunta con todo el equipo de la institución, tanto la parte administrativa como la parte esencial. Pero algo importante es el compromiso de la alta dirección, que representa el 50% del camino", sostuvo Corredor.

Por su parte, el gerente de la clínica, Leonel Blanco, afirmó que "queríamos compartir con la comunidad médica todos los aspectos desarrollados en los temas de seguridad, modernización y gestión clínica, que son elementos que garantizan un cuidado a nuestros pacientes".

Germán Nicolás Villegas, asesor para el área de calidad y gestión de la clínica y evaluador externo de acreditación en el Icontec, afirmó que estos espacios son claves para hablar de la "seguridad del paciente y la gestión clínica".

"La seguridad tiene un fin básico, y es no hacer daño al paciente. Tenemos que tener conciencia de que cada vez que una persona ingresa a una institución hospitalaria, más allá de lo que se busca, que es prestar servicios de salud para mejorar la situación de salud de esa persona, pueden suceder situaciones que afecta. Entonces, debe de haber un gran compromiso en estas instituciones para buscar que no se haga daño", agregó.

Destacó Villegas que la Clínica del Caribe vive un "gran avance", lo que se demuestra con su acreditación en calidad superior.

"En la Clínica del Caribe hay una buena práctica, es referente para todas las demás instituciones", subrayó el asesor.

Servicio e innovación

Por otra parte, María Margarita Sánchez, coordinadora médica de cirugía, explicó que la Clínica del Caribe ha destacado por el trabajo "interrelacionado entre los profesionales de salud".

"Ha sido un trabajo de todos, no ha sido una sola área la que se ha esforzado para lograr esto", indicó.

Mientras que el cirujano de caderas y rodilla, Juan Gabriel Reátiga, destacó que esta institución ha apostado también por la robótica para marcar la diferencia.

"La robótica es un capítulo interesantísimo, dentro de que es la ortopedia, porque lo que nos va a traer más precisas y personalizadas, haciendo que haya menor dolor, rehabilitación más temprana, menor complicaciones y pacientes reintegrándose a su vida de manera mucho más temprana y oportuna, incluso reintegrándose al deporte, como fútbol, correr, ciclismo y otras actividades que con una técnica convencional es muy difícil de alcanzar ese nivel”, agregó Reátiga, el pionero en la operación robótica.

Un espacio exitosa que fortalece la calidad en la atención en salud y que contribuye a la formación y actualización de los profesionales del sector.